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Stellenangebot

Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützen Sie unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt Ihr Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

  • Markprozesse
  • Messwesen und IoT
  • Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer lieben Sie es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem haben Sie Freude an organisatorischen Aufgaben?

Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Standort
Berlin (DE)
Dresden (DE)
Hamburg (DE)
Leipzig (DE)
Unternehmen
Robotron
Karrierelevel
Berufseinsteiger/Absolvent
Professional
Kategorie
Kundenbetreuung
Fachgebiet
Beratung
IoT
Kundenbetreuung
Projekt Energiewirtschaft
Geschäftsbereich
Energiewirtschaft
Zeitmodell
Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsschwerpunkte
  • Sie unterstützen unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
  • Sie bringen eigene Ideen ein und entwickeln die Kundensoftwarelösungen in Workshops vor Ort beim Kunden oder in unseren Robotron-Fachteams weiter.
  • Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron erarbeiten Sie Anforderungen und konzipieren technische Lösungen.
  • Sie unterstützen bei der Analyse aufgetretener Probleme, um diese fachlich und technisch einzugrenzen und gemeinsam mit dem Entwickler einer Lösung zuzuführen (Kenntnisse in SQL/PLSQL sind hierbei von Vorteil).
  • Sie planen und koordinieren regelmäßig Produkt-Updates und liefern die (kundenspezifischen) Weiterentwicklungen aus.
Anforderungen
  • Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
  • Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
  • Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil
  • Sie sind hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, sich ständig weiterzubilden
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und sich in bestehende Teams zu integrieren
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft
Bewerbungsinformationen

Wir bieten ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt und sorgen durch individuelle Einarbeitung und Mentoring für Ihren optimalen Einstieg. Gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten sowie regelmäßige Firmenevents schaffen ein starkes Wir-Gefühl und stärken – auch im Job – den Teamgeist. Der Einklang von Beruflichem und Privatem ist uns wichtig; dabei unterstützen wir Sie mit flexiblen Arbeits- und Teilzeitmodellen und einem Betreuungsangebot für Ihre Kinder bis 3 Jahre in unserer Kindervilla.

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Ihr Ansprechpartner:
Robert Waldschock
Geschäftsführer